Jak nakupovat

Nakupování v e-shopu F4M je jednoduché. Níže naleznete postup od výběru výrobku až po dokončení objednávky.

1. Výběr výrobku

Vyberte si požadovaný výrobek v příslušné kategorii e-shopu. U každého produktu naleznete jeho popis, dostupné měřítko, cenu, fotografie a informace o dostupnosti.

U některých výrobků je možné zvolit konkrétní variantu, například:

• měřítko modelu nebo figurky,
• provedení výrobku,
• počet kusů,
• případně další dostupné možnosti.

Před vložením výrobku do košíku zkontrolujte, zda jste vybrali správnou variantu.

2. Vložení výrobku do košíku

Po výběru výrobku klikněte na tlačítko „Do košíku“.

Následně můžete:

• pokračovat v nákupu a přidat další výrobky,
• nebo přejít přímo do nákupního košíku.

Obsah košíku můžete kdykoliv zkontrolovat. V košíku lze upravit množství objednávaných výrobků nebo jednotlivé položky odstranit.

3. Kontrola objednávky

Před pokračováním k dopravě a platbě zkontrolujte:

• vybrané výrobky,
• měřítka a varianty,
• počet kusů,
• cenu jednotlivých položek,
• celkovou cenu objednávky.

U resinových figurek a modelů věnujte zvýšenou pozornost zvolenému měřítku. Rozměry výrobku se mohou v jednotlivých měřítkách výrazně lišit.

4. Výběr dopravy a platby

V dalším kroku zvolte některý z aktuálně nabízených způsobů dopravy a platby.

Cena dopravy a případné poplatky za zvolený způsob platby se zobrazí před dokončením objednávky.

Při objednávce ze zahraničí se dostupné způsoby dopravy a jejich cena mohou lišit podle cílové země.

5. Vyplnění kontaktních a fakturačních údajů

Pro doručení objednávky vyplňte požadované údaje, zejména:

• jméno a příjmení,
• doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo.

Nakupujete-li na firmu, doplňte také:

• název společnosti,
• sídlo nebo fakturační adresu,
• IČ,
• DIČ, pokud bylo přiděleno.

Údaje před odesláním objednávky pečlivě zkontrolujte. Za správnost uvedené adresy, telefonního čísla a e-mailu odpovídá zákazník.

6. Poznámka k objednávce

Do poznámky můžete uvést důležité informace související s objednávkou, například:

• požadavek na konkrétní provedení,
• upřesnění měřítka,
• doplňující údaje k doručení,
• dotaz na dostupnost dalšího výrobku.

Individuální úpravy a výrobu modelů na zakázku doporučujeme předem konzultovat na e-mailu info@f4m.cz.

7. Odeslání objednávky

Před odesláním objednávky se seznamte s obchodními podmínkami a dalšími informacemi uvedenými v e-shopu.

Objednávku dokončíte kliknutím na tlačítko potvrzující její odeslání a vznik povinnosti zaplatit.

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste zkontrolovali její obsah a uvedené údaje.

8. Potvrzení objednávky

Po úspěšném odeslání objednávky vám bude na zadanou e-mailovou adresu doručeno automatické potvrzení.

Pokud potvrzení objednávky neobdržíte, zkontrolujte také složky:

• nevyžádaná pošta,
• spam,
• hromadné zprávy.

Nebude-li potvrzení doručeno ani po kontrole těchto složek, kontaktujte nás na e-mailu info@f4m.cz nebo telefonicky na čísle 603 731 762.

9. Platba objednávky

Při platbě předem postupujte podle platebních údajů nebo pokynů uvedených v potvrzení objednávky.

Do zprávy pro příjemce nebo jako variabilní symbol uvádějte údaje podle instrukcí zaslaných e-shopem. Platbu neposílejte opakovaně, pokud si nejste jistí jejím stavem.

Objednávka hrazená předem může být zpracována až po připsání platby.

10. Zpracování a odeslání objednávky

Po přijetí objednávky zahájíme její zpracování.

Doba expedice závisí zejména na:

• aktuální dostupnosti výrobku,
• zvoleném měřítku,
• množství objednaných kusů,
• výrobní náročnosti,
• případných individuálních úpravách.

Některé resinové figurky a modely mohou být vyráběny až na základě objednávky. V takovém případě může být doba dodání delší než u zboží, které je skladem.

Po předání zásilky dopravci obdržíte informace o jejím odeslání, pokud je daný způsob dopravy umožňuje.

11. Předobjednávky

U výrobků označených jako předobjednávka se termín dodání řídí informacemi uvedenými u konkrétního produktu.

Uvedený termín může být orientační, zejména pokud je výroba závislá na dokončení modelu, výrobních kapacitách nebo dodávkách materiálu.

Objednáte-li současně dostupné zboží a zboží v předobjednávce, může být celá objednávka odeslána společně až po naskladnění nebo dokončení všech položek, není-li dohodnuto jinak.

12. Výrobky v jiném měřítku nebo výroba na zakázku

Máte-li zájem o výrobek v měřítku, které není uvedeno v nabídce, kontaktujte nás před vytvořením objednávky.

Do e-mailu uveďte:

• název nebo odkaz na výrobek,
• požadované měřítko,
• požadovaný počet kusů,
• případné další požadavky.

Na základě výrobních možností vám sdělíme dostupnost, předpokládanou cenu a orientační dobu výroby.

13. Převzetí zásilky

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav jejího obalu.

Je-li zásilka viditelně poškozena, doporučujeme:

• poškození ihned oznámit dopravci,
• pořídit fotografie zásilky před jejím otevřením,
• zdokumentovat obal, výplň i poškozený výrobek,
• co nejdříve kontaktovat e-shop F4M.

Resinové výrobky mohou obsahovat jemné a křehké části. Při rozbalování postupujte opatrně a obalový materiál odstraňujte postupně.

14. Dotazy k objednávce

V případě dotazů k nákupu, dostupnosti, měřítku nebo stavu objednávky nás kontaktujte:

Provozovatel e-shopu:
Tomáš Francl
IČ: 67657192
DIČ: neplátce DPH
Sídlo: Petrská 1166/33 Praha 1 110 00

Telefon: 603 731 762
E-mail: info@f4m.cz

Při dotazu k již vytvořené objednávce vždy uveďte její číslo.